Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Erstellung von Webseiten, Webdesign, Programmierung, Überlassung von Quellcode, Managed Hosting, Domainverwaltung sowie laufende Pflege- und Betreuungsleistungen (nachfolgend „Leistungen“), die zwischen Noah von Heesen, handelnd unter der geschäftlichen Bezeichnung „Ravelyn“ (nachfolgend „Ravelyn“ oder „Auftragnehmer“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“) geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (gewerbliche Betriebe, Freiberufler, Kaufleute) als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Ravelyn hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.

(1) Die Darstellung der Leistungspakete und Preise auf der Website sowie im interaktiven Projektassistenten und Preiskalkulator stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Projektanfrage dar.

(2) Nach Eingang einer Anfrage übermittelt Ravelyn dem Kunden ein verbindliches Festpreisangebot in Textform oder schaltet das Angebot im geschützten Ravelyn Kundenportal zur digitalen Annahme frei.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich, per E-Mail oder durch Betätigung des Annahme-Buttons im Kundenportal annimmt.

(1) Der konkrete Leistungsumfang (insbesondere Paketauswahl Onepage, Business oder Business Plus, Seitenanzahl, Zusatzfunktionen) ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots.

(2) Die Entwicklung erfolgt mit modernen, performanten Web-Frameworks (standardmäßig Next.js, React, Tailwind CSS). Alle Websites werden eigenständig für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) und Desktop-Browser optimiert.

(3) Korrekturrunden: In allen Website-Paketen sind standardmäßig zwei Korrekturrunden enthalten. Eine Korrekturrunde umfasst die gebündelte Einarbeitung von Änderungswünschen des Kunden hinsichtlich Texten, Farbnuancen, Bildplatzierungen oder Sektionsanordnungen vor der finalen Abnahme. Weitergehende Änderungswünsche, die den ursprünglich vereinbarten Funktionsumfang oder das Grundkonzept grundlegend verändern, werden nach vorheriger Abstimmung zum fairen Stundensatz (45 € / Std.) abgerechnet.

(4) Suchmaschinen-Basiseinrichtung: Die Leistung umfasst eine technische Grundoptimierung für Suchmaschinen (semantisches HTML5, Meta-Tags, OpenGraph-Tags, Sitemap-Generierung). Eine Garantie für ein bestimmtes Ranking in den Suchergebnissen von Google oder anderen Suchmaschinen ist ausdrücklich nicht Gegenstand des Vertrags.

(1) Der Kunde verpflichtet sich, Ravelyn alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Inhalte (z. B. Logos, Texte, Bilddateien, Produktinformationen, rechtliche Pflichtangaben für das Impressum) zeitnah und in digitaler Form zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde versichert ausdrücklich, dass die von ihm bereitgestellten Materialien (Texte, Fotos, Grafiken, Marken) frei von Rechten Dritter sind und deren Nutzung nicht gegen gesetzliche Vorschriften (z. B. Urheberrecht, Markenrecht, Wettbewerbsrecht, Persönlichkeitsrechte) verstößt.

(3) Der Kunde stellt Ravelyn von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Rechtsverletzungen durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte gegen Ravelyn geltend gemacht werden, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

(1) Nach Fertigstellung der Entwicklung stellt Ravelyn dem Kunden die Website auf einem gesicherten Testserver (Staging-Umgebung) zur Prüfung und Abnahme bereit.

(2) Der Kunde prüft die Website unverzüglich und erklärt bei vertragsgemäßer Erstellung die förmliche Abnahme (z. B. über die Freigabe-Funktion im Kundenportal oder in Textform).

(3) Abnahmefiktion: Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung des Staging-Links keine wesentlichen, die Funktionsfähigkeit hindernden Mängel schriftlich rügt oder wenn der Kunde die Website durch Freigabe des Go-Lives produktiv in Betrieb nimmt.

(4) Unwesentliche Mängel berechtigen den Kunden nicht zur Verweigerung der Abnahme; sie werden von Ravelyn im Rahmen der Nachbesserung unverzüglich behoben.

(1) Kein Vendor-Lock-in: Ravelyn räumt dem Kunden mit vollständiger Begleichung der vereinbarten Projektvergütung das räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkte, ausschließliche Nutzungs-, Bearbeitungs- und Verwertungsrecht an der für ihn erstellten Website und dem zugehörigen Quellcode ein.

(2) Der Kunde ist berechtigt, den Quellcode auf Wunsch vollständig ausgehändigt zu bekommen, eigenständig zu verändern, weiterzuentwickeln oder auf eigenen Servern / bei Drittanbietern zu betreiben.

(3) Soweit Open-Source-Bibliotheken oder Drittkomponenten (z. B. MIT-Lizenz) eingebunden sind, gelten die jeweiligen Open-Source-Lizenzbedingungen ergänzend.

(4) Referenznennung: Ravelyn ist berechtigt, das erstellte Projekt unter Nennung des Kundennamens, Verlinkung und Anzeige von Screenshots als Referenz auf der Ravelyn-Website und in Portfolio-Darstellungen zu präsentieren. Der Kunde kann dieser Nennung aus wichtigem Grund jederzeit in Textform widersprechen.

(1) Alle vereinbarten Preise für Website-Pakete sind verbindliche Festpreise. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer; gegenüber Verbrauchern inklusive Umsatzsteuer.

(2) Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung wie folgt:

• Bei Festpreisen bis 299 €: Fälligkeit nach Fertigstellung und Bereitstellung des Staging-Links.
• Bei Festpreisen ab 449 €: 50% Anzahlung bei Vertragsschluss, 50% nach Abnahme und vor Go-Live.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zahlungen können per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Geschäftskonto geleistet werden.

(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Ravelyn berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 288 BGB) zu verlangen und nach vorheriger Ankündigung weitere Leistungen oder den Go-Live bis zum Zahlungsausgleich zurückzubehalten.

(1) Bucht der Kunde das Ravelyn Managed Hosting (20 € / Monat), stellt Ravelyn eine isolierte, gewartete Serverumgebung (VPS) mit SSL-Zertifikaten, 24/7 Monitoring und automatisierten täglichen Backups bereit.

(2) Verfügbarkeit (SLA): Ravelyn gewährleistet eine Verfügbarkeit der Serverinfrastruktur von 99,5% im Jahresmittel. Ausgenommen sind reguläre, vorab angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle durch höhere Gewalt oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Ravelyn (z. B. globale Netzknotenausfälle).

(3) Laufzeit & Kündigung: Der Hosting-Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist jederzeit zum Monatsende ohne Einhaltung einer Mindestvertragslaufzeit kündbar.

(4) Domainverwaltung: Bei Registrierung von Domains im Auftrag des Kunden wird der Kunde als Domaininhaber (Owner-C / Registrant) eingetragen. Bei einer Kündigung stellt Ravelyn unverzüglich den Auth-Code (Transfercode) für den Wechsel zu einem anderen Provider bereit.

(5) Datenaushändigung bei Kündigung: Nach Beendigung des Hostings stellt Ravelyn dem Kunden alle aktuellen Webseiten-Dateien und Datenbank-Backups kostenfrei als Download bereit.

(1) Mit der Buchung von Ravelyn Care (29 € / Monat bzw. 49 € im Paket mit Hosting) erwirbt der Kunde ein monatliches Arbeitszeitkontingent von bis zu 30 Minuten für kleinere Inhaltsänderungen (wie das Austauschen von Bildern, Textanpassungen, Öffnungszeiten, Speisekarten oder Preislisten).

(2) Das Kontingent gilt jeweils für den laufenden Kalendermonat und verfällt am Monatsende; eine Übertragung auf Folgemonate oder eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

(3) Ravelyn Care ist jederzeit formlos zum Monatsende kündbar.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des Werkvertragsrechts (§§ 634 ff. BGB).

(2) Mängel an der Website sind Ravelyn unverzüglich unter genauer Beschreibung des Fehlers (ggf. mit Screenshots und Angabe von Browser / Betriebssystem) anzuzeigen. Ravelyn wird berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist im Wege der Nacherfüllung beseitigen.

(3) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch eigenmächtige Eingriffe des Kunden oder Dritter in den Quellcode, unsachgemäße Bedienung oder Inkompatibilitäten mit veralteten, nicht mehr unterstützten Browserversionen entstehen.

(1) Ravelyn haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Ravelyn beruhen, sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) haftet Ravelyn bei leichter Fahrlässigkeit der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von Ravelyn bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Ravelyn.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.